CDC部门介绍

腾讯CDC,全称“腾讯用户研究与体验设计部(Customer Research & User Experience Design Center)”,2003年开始组建,正式成立于2006年5月,是腾讯公司级的设计团队,分布深圳、北京、成都三地,致力于提升腾讯产品的用户体验,探索互联网生态体验创新。

CDC经历过腾讯重大产品的体验设计,如QQ、QQ空间、QQ游戏、RTX 、QQ电脑管家、QQ浏览器、QQ音乐、腾讯视频、开放平台、企业QQ、腾讯网、财付通、腾讯微博、朋友网、腾讯地图、QQ拼音、SOSO、拍拍、腾讯WE大会、微众银行、米大师、企业云、安全云、AI LAB、微保、腾讯公益、数字广东等,以及更多概念产品的孵化。

CDC一直致力于用户研究在互联网方面的探索和发展,如设计、体验、产品、运营、市场品牌、投资战略、互联网生态行业、社会产业和研究工具平台等方向,都已有较多的思考和实践。

CDC用品牌设计力为腾讯集团规范品牌工具元素,如腾讯字体等,增加品牌美誉度。体系化地为产品建立品牌设计语言,并用创意助力其业务。怪奇鹅是腾讯新一代的IP,探索了IP与产品结合的可能性,如企鹅极光等,IP内容运营与周边的设计也替腾讯及其业务带来品牌好感度。

CDC也通过研究与设计平台的开放,如腾讯问卷、云吐槽、设计导航和设计云等,努力推动体验设计行业发展,竭力促进互联网体验设计与传统行业的对接。

Tencent CDC (Customer Research & User Experience Design Center) was founded in May 2006. The CDC is a companywide design team with offices in Shenzhen, Beijing and Chengdu with a mission to improve user experience of Tencent products and to innovate the Internet’s ecological experience.

Tencent CDC was integral to Tencent’s major product designs such as QQ, Qzone, QQ Games, RTX, Tencent PC Manager, QQ Browser, QQ Music, Tencent Video, Tencent Open Platform, Enterprise QQ, QQ.com, TenPay, Tencent Microblog, Pengyou, Tencent Map, QQ Pinyin, SOSO, Paipai, Tencent We Summit, Webank, Midas, Tencent Cloud, Security Cloud, AI Lab, Wesure, Tencent Charity, Digital Guangdong and many more conceptual products and innovations.

Tencent CDC has been devoted to exploring and developing Internet based user research in the fields of design, experience, products, operations, market brands, investment strategies, internet ecological industries, social industries and research tools/platforms, and has accumulated many new ideologies and methodologies.

Tencent CDC uses brand design power (such as Tencent fonts) to standardize branding tools hence increased brand reputation for Tencent Group. By systematically establishing brand design language for products, business was driven by creativity. IPENGOO is an example of the integration of IP and products. The IP content management and merchandise design elevated Tencent’s brand favorability.

Tencent CDC strives to promote development of the design industry through the opening of research and design platforms such as Tencent Questionnaire, Tucao, Design Navigation and Design Cloud, and aspires to promote the interconnectivity of the Internet experience with traditional industries.

  • 用户研究 通过问卷调查、用户访谈、可用性测试等并挖掘用户体验与设计中的潜在机遇
  • 品牌设计 提炼产品特性、挖掘品牌内涵,用设计语言对品牌DNA进行视觉化定义
  • 交互设计 分析任务场景、梳理产品信息架构等并设计出符合用户需求的交互原型
  • 视觉设计 定义视觉风格,给出具体的视觉界面设计方案,并制定研究的界面规范
  • 设计研发 搭建真实可用的操作体验场景,保障体验的最终落地,研发用研与设计工具,打造一站式体验闭环服务
  • 设计管理 通过专家评估、体验走查等方式,验证和优化设计方案,输出项目设计总结

CDC毕业册

十年来,CDC培养了上千名用户体验行业从业人员,他们来自各大高校、企业,在这里工作、学习、成长。

今天,他们已各散四方,在多个行业、公司和岗位上担起重任。CDC毕业册将让各位CDCers再聚首,回忆曾经,共享现状,畅谈未来。

查看

我们的工作环境

大家眼中的CDC

  • shia:外傅之年,她却像个会说故事的老人,儒雅又神气。那一年,我望向她的眼眸,看见了浩瀚星尘。每颗小尘埃,都如此闪耀又令人着迷。
  • olivia:很远,又很近;觉得在仰望,却又身在其中,也在施灌肥料。这里有情怀,有土壤,有所成长
  • suvi:CDC就是一群明明可以靠颜值,却非要靠才华的人
  • rita:熱情、具有韌性、努力專業又高顏值的團隊。致所有曾經、現在、未來的CDCer。
  • afina:让我自由在二次元三次元间穿梭,还不感觉到时间的流逝
  • gongling:表达上准确简洁、逻辑上抽象普适、形式上灵活多变,它行业里的北极星。
  • 绿桔:CDC是一段美好的时光,永远雕塑在你的人生里面,闪闪发光。
  • hey:工作时呕心沥血、秉烛达旦;生活上古道热肠、博施济众;娱乐中手舞足蹈、神采飞扬
  • 标叔:CDC的众人最紧要的是好玩,攒着创意,快乐,乌托邦,想太多的梦想,有着unique和humor的气质
  • 橙子:这里证明了,年龄是可以负增长的;成熟的是思想,年轻的是心态。
  • 番茄果果:用创意一点点改变你我生活的细节,这就是CDC。
  • 包子:CDC是个设计码头,产品是一条条的船。我们有各色船长和船员,有人献身一条船有人脚踩多条船
  • 某产品总监:一堆创意十足,精力旺盛,并且设计师原则强悍的家伙,每时每刻都在给你惊喜。
  • 某开发leader:一群天真无暇的孩子在那里异想天开。玩也体现出生产力!
  • 某产品经理:团结、年轻、有创意、乐分享。
  • 某新员工:连接产品与用户的超级平台。
  • 某产品经理:创新和Ideas的源泉,一支充满朝气和活力的团队!
  • 某应聘者:腾讯最拽的设计团队,有点像救火队,设计中心还招人?
  • 某老员工:幸福感最强的团队。
  • 某财务人员:神秘的特种部队,却时刻能让你感受到活力。
  • 某营收经理:Create surprise!
  • 某产品经理:一群艺术青年,大部分是北方人。
  • 某海归:一群设计牛人+疯子+偏执狂的组合,最让其他部门羡慕的是其独特的群体文化。
  • 某项目经理:CDC?呃……一群长发的设计师,身上都是颜料吧,嘿嘿。

大家都在问

  • 请问CDC团队对招聘新员工岗位(视觉设计师)有什么要求呢,是作品风格呢还是工作经历呢,我投了好几年的简历都石沉大海了?

    建议你可以入手一本“在你身边,为你设计”,里面涉及到很多真实案例,从用研到设计都会涉及。
    1. 为什么“从用研到设计都要涉及”? 用研是整个工作流程中的一环,产出的成果要么指导设计落地,要么协助产品决策,单纯的用研而不带目标,至少在项目层面是比较少见的。在读生这个阶段,哪怕你不了解每个项目环节的具体细节,你也应该了解整个设计项目流程都应该有哪些,会对你所处的岗位(用研)带来哪些影响,这点,至少是要清晰。
    2. 为什么是”真实案例“? 工作上的技巧,听别人说和自己投入到里面去感受是完全不一样的:面对一个案例,方案A可以方案B貌似也可以,评判的标准是什么,在“不同场景+不同的用户+不同的产品目标”下可以有不一样的答案。 看一些真实的案例,感受别人的思考过程,有时候会比方法ABC收获更大些,更有实际意义。
    3. 退一步来讲,至少在面试CDC岗位的时候,你也有谈资,是不是?
    更多详细答案请看【每日一问50】

  • 大一软件工程专业,想成为交互设计/视觉设计师,新手最佳的学习成长路线是怎样的,读哪些书籍、技能树该从哪些开始点起?

    建议先从了解UI知识开始,可以通过书籍和网上的案例来了解UI设计师是做什么的?其次,很重要的一点是自己要多去体验已上线的APP或网站,在体验过程中,记录自己使用时的真实感受,并去梳理整个界面的信息结构,视觉规范,思考下为什么会这样设计?是不是合理?还有没有更好的解决方案?之后自己去尝试对其进行调整,条件允许的话可以进行小范围的调研,问问身边的人觉得哪个会比较好用,然后再总结一次。
    另外一点就是设计都是有相通的地方的,要学会运用自己之前扎实的平面设计基础,这些都是自己的累积,在UI设计上也能发生很大的作用。
    更多详细答案请看【每日一问51】

  • 即将毕业的美院大学生,想来CDC实习交互设计,想了解应该具备哪些能力?需要做哪些准备呢?

    首先要清楚的一点就是:你要清楚自己想要什么!
    选工作和选志愿是同样的道理,你首先知道最想要什么,你可以接受最坏情况是什么,万一最坏情况你怎么办。
    之后你需要准备三样东西:你真实的项目经历、你对交互设计的真实认知、你富有热情的态度。如果你实在项目经验很少,其实可以把自己做过的设计作业、毕业设计拿出来和面试官分享。前面一直强调了,其实面试主要看的是你的想法和你的思考过程。
    最后,不要害怕失败,充满自信的把准备工作做好,做好自己就行。
    更多详细答案请看【每日一问51】

我要提问
返回顶部